Línea de ayuda "Cuida tu salud mental" ha recibido 540 llamadas en lo que va de 2024
El 63 % de los usuarios reportó ansiedad, siendo en su mayoría jóvenes entre 21 y 38 años de edad
Claudia Fernández
Durante las primeras seis semanas de este 2024, el centro de contacto "Cuida tu salud mental" del Ministerio de Salud Pública recibió 540 llamadas al número gratuito 809-200-1400 de personas entre los 10 y 71 años que buscaban asistencia psicológica.
Desde el inicio de sus operaciones en marzo de 2023, la línea ha brindado ayuda a 7,241 personas, siendo la ansiedad el principal motivo de llamada en el 63 % de las veces.
El 47 % de los solicitantes manifestó sentir tristeza; 42 % angustia y el 37 % presenta problemas de insonmio.
- En sentido general, el 11 % de las llamadas reportó agotamiento mental y otro 11 % sensación de vacío.
- El 63 % de los usuarios son de género femenino y el 37 % masculino. Los jóvenes de 21 a 29 años son los más asiduos a utilizar este servicio de ayuda, comprendiendo el 53 % de todos los usuarios hasta la semana seis de 2024.
El grupo de personas de 30 a 38 años ocupa el segundo lugar, con el 21 % de las llamadas.
Con relación a los días de mayor demanda, los miércoles se registra el 26 % de todas las llamadas, siendo el más activo de todos en dos franjas horas específicas: de 9:00 a 9:59 en la tanda matutina y de 5:00 a 5:59 en la tanda vespertina.
De las 540 recibidas, 71 fueron referidas a consulta y otras diez a emergencia por uno de los 38 psicólogos que allí ofrecen servicio de lunes a viernes, de 8:00 de la mañana a 7:00 de la noche.
El reporte facilitado por el Viceministerio de Salud Colectiva establece que el 21.1 % de las llamadas se realizan desde Santo Domingo; el 15.8 % desde Santiago; 10.5 % desde La Altagracia y 5.3 % desde Azua, San Pedro de Macorís y La Romana, respectivamente.
Este pasado miércoles, la primera dama Raquel Arbaje utilizó sus redes sociales para recordar la existencia de esta línea telefónica luego de que una mujer contemplara lanzarse de un paso a desnivel en la avenida 27 de Febrero, en el Distrito Nacional.
Claudia FernándezPeriodista graduada de la Universdad Católica Santo Domingo (UCSD) con honor Summa Cum Laude, con máster en Comunicología Aplicada en la Univerdidad Complutense de Madrid, amante de los viajes, la moda y la música en vivo.
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